Haish... Dah nama pon Malaysia, hutan hujan tropika.. hujan tu mesti lah ada..
Namun setiap kali musim hujan, yang banjirnya ialah Internet... 2-3 hari berturut2 tak ada internet, asal call baik kejap.. hujan balik tak ada balik, call baik kejap.. hujan balik.. tak ada balik.. eeeii....
Last2 semalam aku bertanya kepada technician TM yang called aku dgn suara yang agak pissed...
"Actually, apakah masalah internet saya sejak 2-3 menjak ini??"
Dia pon menjawab..
"Masalah port tak stable di luar tu.. pot pet pot pet"
Herm... rasanya masalah ni dah dihadapi lebih dari 100x sejak menggunakan streamyx ni..
And setiap kali telepon, kena buat
1) direct connection
2) check port dalam rumah rosak ke tak
3) check dalam computer tu semua setting2
4) modem apa..
and soalan yang sama diulang lebih 100x... Kalau nama dan nombor telefon ada di catitkan dalam remarks.. kenapa bukan nota2 seperti nama modem tuu.. and bila called aje customer service memanjang dalam tona monopos... macam aku buat dosa... dah la calling tu bukan senang nak dapat.. Called 100 kena dengar segala jadah pengunguman dan etc... and hari ni alhamdulillah.. adalah sejak pagi.. tak hujan.. so ada lah connection nya.. and agak stabilllah... tapi ni macam dah berangin2 ni jawabnya tak ada balik la lepas ni.. kot?
err.. conclusion = TM = sucks!
ke dia nak paksa orang pakai unifi yang beratus ni?? dem u!
2 comments:
kitaorg pun mengalami masalah yg sama..tunggu nak kena marah2 dulu br terhegeh2 nak buat keje
ari tu training, kitaorg nak tergelak tgk iklan TM. konon customer pi tmpoint marah2 sbb internet down then blah. konon cepatnya tm ni ambik tindakan, customer sampai umah, terus dah ok...pigidah..kitaorg ni kena tepon ari2 br la buat keje...kalau tak seminggu pun lom tentu settle masalah...
haha.. adik aku selalu citer part tu.. iklan beria tapi sucks.. complaint berjela ok... mmg super slow mo lah..
naik bosan calling 100 tuh... mcm takde inisiatif nak solve masalah yang berulang.
Post a Comment